【IT168 新闻述评】：近日，据媒体报道， Tom计划于3月上旬在TOM-Skype平台上线“Skype超声播”服务。这是继去年9月Skype全球推出“Skype语音服务”(Skype Voice Services)之后，TOM-Skype率先在国内上线的新业务。TOM研发中心副总监、TOM-Skype项目负责人之一的孟跃辉表示：“这个基于互联网的实时计费语音互动平台，目前只有Tom-skype具备。”

　　所谓“Skype超声播”，其实就是一项类似于IVR的语音内容服务。用户以“实名制”方式(需提供身份证电子版、固定电话号码)向TOM-Skype申请一个特殊的skype号码，就可以提交五花八门的信息咨询请求。经过3到5天的审核期后，TOM-Skype会将其号码列入Skype超声播平台，形成一个“C2C的语音超市”。在这个平台上，律师可以出售自己的知识，老师也可以公开授课，所有的内容服务都明码标价，按每分钟的单价计费，最后由TOM-Skype与服务提供者按3∶7分成。

　　乍一看，Skype推出这类服务是在为“短期内实现更多收入而努力”，无非是充实自己的荷包罢了；但若从VOIP产业运营的角度分析，此举可谓寓意深远。在笔者看来，语音服务、网上商城等增值业务的开展不仅有助于VOIP运营商收入和用户粘性的提高，更将对电信运营商的走向产生微妙影响。剑走偏峰，步步为营，或许正是VOIP的突围之道。

　　首先，以“Skype超声播”为代表的语音咨询服务本身就是一种值得借鉴的商业模式，且已在国外市场得到证明。据笔者所知，基于网络的信息交易平台在北美非常流行，知识商品化的观念也已被广泛接受。虽然国内的推广环境现在还不成熟，但庞大的互联网用户基数足以吸引VOIP运营商投身于此，这一市场有望成为未来的业务突破口；而VOIP与C2C电子商务的结合也被运营者普遍看好，EBAY斥巨资收购Skype就是对这一模式的肯定。

　　其次，打造语音服务、网上商城等商业模式有利于VOIP运营商提高自身竞争力，尤其是用户体系与收费渠道的建立。如“Skype超声播”实行的“实名制”以及目前比较流行的手机注册方式就都具有明显的用户绑定特性。同时，TOM也推出了统一支付平台——TOM Pay，目前Tom的游戏、邮箱、社区收费业务都通过它完成。用户只需拥有“Tom Pay”的账户即可订制语音服务，PayPal也可以用来支付Tom Pay的消费。事实上，用户体系与收费渠道的建立将使部分从事VOIP业务的SP服务商脱颖而出，转化为国际虚拟运营商，从而获得更大的话语权。

　　更为关键的是，作为宽带增值业务，语音咨询、网上商城等服务的推出不仅不会触及电信运营商的敏感地带，还有助于缓解VOIP运营商与电信运营商之间的紧张关系，为进一步的深入合作埋下伏笔。

　　国内某专家有一句很经典的话：“电信运营商上VOIP是自杀，不上VOIP是他杀”，意即VOIP将对电信运营商的业务产生颠覆性影响，但又是技术发展的必然。因此，电信运营商对VOIP的心态也很复杂，一方面叫嚣封杀，另一方面又频频试点。笔者认为，电信、网通等主导运营商（铁通、卫通等运营商目前是支持VOIP的幕后力量）介入VOIP业务已是大势所趋，但现阶段的VOIP业者急需转换思路，摸索出更多共赢的商业模式来。正如某业内人士所说的：“我们与电信运营商的关系是合作大于竞争，VOIP是电信新的盈利点，而非掘墓人。”