【IT168 报道】下一个技术变革正悄然而至，传统程序正在被更加灵活、面向服务的体系架构所取代，真正能够改变商业的应用得到技术支持，并通过想象使其成为可能。

    在过去的20年工作已经发生了质的变化。随着技术进步使得日常工作逐步自动化，员工们看到在他们在工作中的独立性、权利和日常认知范围的巨增。这些知识型员工是当今企业真正的经济动力所在，即人的因素，他们的工作不能简单地被软件所取代。所谓的H 因素是指人的影响、知识和专业技能。帮助他们利用潜能是新阶段企业生产率的关键，并且如同在过去一样，技术发挥着重要的作用。商业必须关注将臆测从大多数员工每天都需要管理的认知活动中分离出来，帮助这些雇员发掘其潜能。

    组织需要采用新方法去构建应用程序，以支持新的工作风格，以一种集成的方式管理系统和人为活动。这一新办法基于复合结构并由几项新技术结合组成—门户、协作、Web内容发布、工作流及流程管理、查询—所有这些服务都通过Web Services、开放标准，并通过门户技术将其统一到一起，以提供强大的用户体验。

    新工作、新思路

    过去10年后台办公软件的投资帮助企业获取、管理数据并使传统上经常烦琐的处理程序效率提高。 但是，他们往往忽视大多数知识员工的需求。这些系统依赖专家，需要经过培训的技术队伍来操作和维护它们。这些系统所获得的信息常常被束之高阁，几乎不能化为帮助更广泛、更普遍的人员的经验。

    户技术作为解决这种隔离的革命性软件被引入。它通过将这些后台系统的内容和功能集成并提供更强大的用户体验，从而释放了传统应用的潜能。对于用户使用门户作为分发Web应用基础框架的回应，门户技术很快地完善了一系列相信是每个应用基础服务的新技术 - 协作、内容发布、集成、搜索。

    单纯向用户提供访问系统和内容远没有达到真正的潜能。具有代表性地的是，用户和后台系统的每个交互，不管是直接还是通过门户，都会触发一系列通常不能通过Web软件协助的即席活动。协调、追踪人为控制的复杂商业进程和横跨系统和商业界限的至关重要的活动是在技术上迫在眉睫的，以帮助提高现有流程的效率，并改进支持这些流程的人员的工作效率。

    集成的办法

    使用面向服务架构开发的应用程序基于可能由不同组织部署在不同计算机上的组件构成。以这种方式将各组件结合起来的应用被称之为复合应用。预计今后3年，80%的程序开发项目将基于这种复合结构建立，以利用组织面向服务的架构能力和技术。复合应用的特点是其自动化跨越不同流程及解决解决商业问题的能力，许多分析家相信这是如何在生产产品和服务客户方面创造竞争优势的关键.所在。

    基于复合应用，传统的应用软件，如Oracle财务数据库或者是Sieble 用户管理系统，可能充当提供应用的服务器，通过复合应用将其它系统的数据和服务集成在一起以解决跨越传统应用的商业问题。很多分析家大致把复合式应用的特点归纳为以下方面：

    基于流程：面向商业问题参数配置，而不是数据类型限定应用范围。

    用户中心：应用被设计为同人员进行交互，例如结束销售、处理新的雇佣或者收集帐单，而不是执行底层的、系统间的集成，例如要求清算股票交易或更新产品存货系统。

    协作及丰富的内容： 传统应用通过具有一系列主要为职员设计的表格来展现结构化数据，而复合程序允许用户使用大多数办公室人员工作特点所具有的信息类型（文件、电子邮件和Web内容）工作。

    上下文驱动：程序按照每个用户的需要适时地在不同的时间向不同的用户发送不同的信息。

    动态和适应性：大多数应用的功能是由单一的数据模型所驱动。这样改变任何的功能有可能影响整个程序，需要开发者具有专业技术，但往往只有商业人员理解这些需求变化。另外，传统程序的部件典型地运行在一个应用服务器内，这样，任何组件的改变都可能会使其它组件不稳定。因为这种类型的改变涉及如此的费用和风险，基于单一数据模型和一个应用服务服务器的传统应用与基于面向服务架构的复合应用相比动态性不强。

    传统应用和复合应用同样地将应用划分为不同应用类型。综合活动管理是一种特有的复合应用，被设计为以独特的方式集成人员、系统和流程。作为结果，综合活动管理应用有两个另外的特点：

    跨行业：复合应用通常使用使用Internet协议组合来自不同行业系统的数据和服务。由于能够跨组织界限与客户和合作伙伴工作，它已成为重要的具有竞争优势的新资源。现在，公司可以将自有系统部署在费用较低的环境中并能够将合作伙伴和客户的系统集成到新的应用中，就仿佛这些系统在公司内部。在这两种情况里，Internet充当了公司网络。

    外网访问和安全：在当前组织与客户如同合作伙伴一样工作，并提供客户访问许多雇员才能访问的资源情况下，能够从组织防火墙后部署的系统内向Internet用户有选择、安全地共享服务的能力已经变得至关重要。由于大多数组织不愿意冒风险和成本直接或通过反向代理将自己的系统暴露出来，一项重要的新的面向服务架构的要求是要能够提供安全的网关来代理公司系统到Internet访问的应用。

    综合活动管理提供当今企业新的效率尺度，一个更灵活的技术平台为信息技术部门在业务需要时提供应答，这一切都正在发生。例如， 麻省住房银房（位于麻省提供住房信贷）研发一个应用，该应用使贷方与麻省住房经纪人和合作伙伴连接，完成从最初的申请到结束抵押手续，包括申请、签约抵押保险生效的全部的抵押手续。另外，MDS CAPITAL，一家为生命科学市场的新生公司提供资金和风险投资的公司，已经部署了一种能够更好地协调商业计划提交和审查的手续以及要求申请人和该公司资金管理人和研究组参与活动的应用。

    设想可能性
 
    下一个技术转化正在进行中，传统应用和单一技术架构正在迅速消亡。它们正在被更加灵活的、面向服务的架构所取代。真正能够改变商业的应用得到技术支持，并通过想象使其成为可能。商业本身正在从选择技术范畴如CRM、ERP、人力资源管理系统转向寻求信息技术帮助它们解决真正的业务问题。为了使其有效，技术必须勾画出商业运作的路线，而不是其它，这已经成为传统的阻挡着技术使用和真正商业变革的绊脚石。

    当今的商业必须挑战自我，设想可能性。如何使其影响自己的商业与合作伙伴或者客户，如同他们就是自己的雇员？如果你的75%的雇员正在进行知识型工作，而不是25%，那将会如何？如果推销员能够达到超过20%销售，那将会如何？如果人力资源能够已超过现在5倍的速度招募新雇员，那会如何？如果财务部门使用现在一半的时间进行帐目结算，那将会如何？如果你能收集到客户需要的所有东西以便他们及时付费，那将会如何？技术不仅仅使其更容易问这些问题，而且确实做出某些帮助。