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一流设备铸就高品质服务

    2005年8月12日,全球领先的互联网系统及解决方案提供商思科系统公司宣布,新浪网采用思科Catalyst 6509高端交换机作为新建IDC机房的核心交换机,以提升网络品质,加强对重大新闻事件、图片和文字、流媒体等数据的快速反应和传输速度,以便使大江南北的用户能尽快地了解到自己所关心的新闻资讯。

    新浪网是一家享誉全球的中文新闻网站,新浪网信息节点多,遍及大江南北。早在1997年,新闻网的网络就已经达到百兆,2000年,网络扩展到千兆。2005春节之后,当1800名新浪员工搬进新的智能化办公楼,并且扩大北京IDC机房的容量,这就给新浪网内部网络改造提供了一个契机。

    新浪集团副总裁、首席技术官李嵩波在谈到对思科的选择时表示,“快速、可靠访问是新闻网站的生命,因此新浪在选择供应商时,最关心产品的可靠性、稳定性以及厂商的技术支持服务体系,在以上因素的综合考量中,思科无疑是最优秀的。”

    在新浪网的网络建设中,“24小时不间断”和“6秒原则”是两个非常重要的指标。“24小时不间断”不言自明。“6秒钟原则”即一旦后端拿到最新信息,反映到前端的时间不能超过6秒钟。对用户的上网习惯分析表明,如果点击之后6秒之内得不到相应的页面,用户将失去等耐心。同时,对新闻网站而言,还必须能够承受新闻“尖峰期”流量的压力,及时满足用户对新闻的浏览需求,是对其网络品质的最大考验。根据经验,“尖峰期”流量能够达到平时流量的20倍。

    经过对网络产品和服务的综合考虑,新浪网选择了具有良好性价比的思科网络设备。由于新浪网的业务需要24小时运营,随叫随到的服务就显得尤为重要,技术支持工程师能到现场直接排除故障将对新浪网的服务品质提供良好的保障。
李嵩波说:“新浪更欣赏思科在网络方面的经验。因为作为用户,我们不仅要知道故障的原因,而且还要知道今后要如何避免,思科在这方面让我们很放心。”

    思科系统(中国)网络技术有限公司副总裁刘维明表示,非常高兴能够为新浪的网络建设助一臂之力。思科一直认为,互联网将改变人们的生活、工作、娱乐和学习的方式。新浪网有着非常庞大的用户群,思科也非常乐意通过新浪网这一大平台为亿万用户服务。

    新浪网采用的是Cisco Catalyst6509核心交换机,充分地考虑到了高可靠性、性能特点、在线运行程度等因素。尽管Cisco Catalyst 6509核心交换机能满足新浪的业务需求,但是新浪为了确保“业务的不间断”起见,采用了一对(两台)Cisco Catalyst6509核心交换机,对系统进行“热备份”。

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