【IT168 资讯】随着2004年互联网整体走暖，IT服务商的日子也好过了不少，然而在市场细分格局下，市场仍在不断的重新洗牌整理。大浪淘沙，预计2005年中国的IT服务市场也将成为无冕之地，战火连天。

    传统的服务市场依旧被企业忠爱，但市场的成熟培养了成熟的用户，他们期待新产品的出台，来满足他们不断蔓延的信息要求。另一方面，专业市场不断被各公司“蚕食”，阿里巴巴的“供求商机”CNNIC的“通用网址”GOOGLE的“搜索排名”，网络的进一步渗透和蔓延，电子商务、电子政务的不断升级，使得没有一家企业能离开网络独自成功，网络服务提供商的影响力日渐不容小觑。

    风声鹤唳，一触即发

    GOOGLE、YAHOO、百度已经展开国土保卫战，中搜、一搜与MSN又来搅搜索引擎的浑水。陌生电话，十有八九是SOHU、SINA的广告销售，价格战已经升级为服务战品牌战。GOOGLE 04年仅用在资本支出方面就达到3亿美元，而雅虎也花了2.35亿美元，04年里阿里巴巴（及其旗下的淘宝站）的运营投入也超过2亿美元。各家几乎都在斗血本，加服务器、增带宽，市场宣传、招兵买马花掉了大把的钞票，更多没有金库的网站徘徊在倒闭边缘。

    竞争方式由技术竞争转化为思维方式的竞争；GOOGLE一如既往地追求：改变人们查找和储存信息的目标。雅虎则定位在多维发展，即娱乐、工作和学习为一体的“一站式”服务中心。而做为中国IT服务新生代的“中国产品平台”的目标则是：成为中国企业的专业产品门户。由经营理念划分市场以及潜在用户，这样，谁的理念被更多人接受了谁的市场就会越做愈大，反之，就可能被淘汰。市场是无情的，战争也是不可避免的。

    市场老化，亟待出新

    门户搜索引擎服务的资源、受众、卖点以及营销方式雷同，已经让消费企业有种昏昏欲睡的感觉；供求信息发布了、企业网站也建了、搜索排名也买了、企业邮箱配齐了，服务商还能提供什么？市场的主流都是2000年就已经出现的老产品，没有新的主流产品，市场彷徨了。集成有效的全新服务产品被市场期待着，但由于研发、宣称等问题都被少数几个公司所垄断，更多更好的服务没有能登陆到主流市场。

    搜索误区的出现即：搜索厂商利用普通网民的搜索点击赚取企业的排名费用，而普通网民很少关注企业信息，这样就造成“受众群与消费群的分裂”。另一方面，很多人使用搜索引擎搜索尚无信息的时候得到更多的是垃圾信息，搜索引擎无法满足专业人士的专业需要。解决这样的问题：首先要确定什么样的用户需要什么样的信息，然后再根据用户的需求提供相应的服务：专业搜索引擎已经成为市场的、企业的必需。同样，订立专业的搜索标准和建设商务专业搜索引擎有着相同的市场意义。

    “思而悟，悟而行”04年年底的时候有一个理念浮出水面，“商务情报跟踪分析”在几年前已经被“365AGENT”引入市场，但由于运营、宣传等诸多因素一直惨淡经营。但“中国产品平台”此次将功能类似的“情报跟踪”以全新包装推出就被众多企业接受肯定，就是新产品整合服务的典范。此次同时被“中国产品平台”采用的还有“供求信息群发”，前些年被“商务快车”引入市场的“供求信息群发”曾经红遍的大江南北，但随着时间的流逝它也逐渐被市场淡忘，“中国产品平台”去芜存菁成功演绎了供求信息的网络的加强版。

    竞争回归理性：结盟？还是树敌？这是个问题

    盘点2004年的市场运作，有分有合，并购拆分此起彼伏，先是中资源和3721的官司，接着是hao123被百度并购。各大网站的互联网频道好不热闹。各家销售的重点也由域名注册、虚拟主机、网站建设是网络营销基础服务的“老三样”，转换为以搜索引擎为基础的网站推广服务将成为网络营销服务的“新三样”。这也就意味着，搜索引擎营销将又一基础性服务，市场前景一片光明。竞争就避免不了树敌，更多的企业接受了化敌为友，共同致富的方式。

    不同的企业、不同的平台、不同的管理团队拥有不同的市场运营竞争理念，在很多网站还固执得锁着右键的时候，已经有一些网站使用搜索引擎的SEO技术，为各家搜索引擎添加另一条腿。中国搜索有1000件家合作网站，而中国产品联盟的合作网站已经突破1600家，并打出“千家网站联合推广”的口号也就应了“分久必合”的老话。

    05年方向在哪里？

    电子邮件、购物、新闻、数字地图、网络日志、文件存储以及桌面搜索、多元搜索的理念已经深入人心，商务平台人性化的设计一改往日的刻板，满足企业的基本需要的同时也吊足了企业的胃口。如何在增值项目上刺激购买欲的形成，培养消费群将是05年各服务商的工作重点。与此同时04年的商务平台的专业性已经退居其次，花拳绣腿的功能占据大部分空间，但都不是长久之计。整合的实用新功能由于开发周期、成本、以及宣传等方面限制少有人问津。网上情报的跟踪，供求商机的互联互通已经安排进05年各上午平台的工作日程。

    B2B已经失去了往日的光彩；完美的概念，和现实执行的复杂，使得更多的企业将电子商务建设的重点逐步远离B2B。提供商凭借多年服务的经验，ASP逐渐成为市场的重点。采用ASP模式之后，企业的费用得到了控制，也不用承担必须的软、硬件安装、购置、升级费用、庞大的通讯费用和专业的开发维护人员费用，而只是以月租费的方式，向ASP服务商支付一定的费用，从而减少了企业软、硬件资金投入。每年投入费用可相对固定，同时应用系统更具有可靠性、安全性又省去了专业人员的投入。

    《2004年的中国网络营销综述》中所说，“随着网络营销环境的发展，灵活的市场政策和多渠道销售成为一种必然趋势，如果继续完全依赖代理渠道的传统销售方式而不考虑市场环境的变化，那么这种僵化的渠道策略将成为制约网络营销服务市场发展的因素。”强化多元化营销渠道也将是05年网络服务商的另一大课题。

    04是洗牌的一年，也是扶植的一年，铭万、中资源、万维、慧聪一大批国内企业成长起来。互联网市场成熟业促成国内消费群的成熟，客户都聪明起来了，服务商们也将随之成长。05年将是大浪淘沙的一年，沉淀的技术、资金、人才、理念都将发挥什么样的实力？我们待到06年初的时候再点评。