WatchGuard的产品和服务符合或超出客户的预期要求
全球领先的Internet安全方案供应商WatchGuard Technologies公司(Nasdaq:WGRD),近日发布一项独立调查报告,结果表明客户对WatchGuard公司及其产品以及行业领先的LiveSecurity Service给予高度的认可。
全球超过600名的WatchGuard客户参与了由研究机构Market Trends公司开展的调查活动,其中94%的客户认为WatchGuard的产品和服务符合或超出他们的预期要求;此外,93%的客户对于WatchGuard作为满足他们对网络安全需求的合伙人,感到满意和非常满意。对于WatchGuard公司的产品及服务,被调查者都称赞不已,其中包括:使用和配置的方便性、质量及价值。在众多的网络安全供应商中,客户们给WatchGuard打了最高分。
“在整个行业里,我们的LiveSecurity服务所达到的深度是少有的。这次非常高兴能获得独立的认可,让所有人都知道我们的客户很欣赏我们所提供的价值,同时很满意与我们建立的积极伙伴关系。”WatchGuard高级销售副总裁Jean Nassar说道:“Market Trends进行的调查强调了公司对客户的一贯承诺,那就是提供易于管理的、卓越的安全方案,使客户能将精力放在自己的生意上,而不必担心网络的安全。”
为进一步改进LiveSecurity,WatchGuard公司最近延长了服务时间,为全球客户提供从周一到周五,从早上6点到晚上6点,每天长达12小时的技术支持。
LiveSecurity是一个全面的服务套件,其中包括技术支持、软件更新、安全广播和自助资源,以支持WatchGuard Firebox III、Firebox SOHO、ServerLock、AppLock和Firebox Vclass系统的客户。如客户需严重依赖Internet开展基于Web的商务或提供VPN方案,并需要24/7的支持,WatchGuard还提供了LiveSecurity Service Gold Program。Gold Service(金牌服务)升级可从任何WatchGuard授权经销商或位于www.watchguard.com的公司网上商店购买。LiveSecurity客户可通过Web或电话联系WatchGuard技术支持。客户还可在http://www.watchguard.com/support处,获取进一步的信息和支持。
咨询热线:(010)82118822 82120202