【IT168 报道】94%的被调查客户认为WatchGuard的产品和服务符合或超出他们的预期要求。全球领先的Internet安全方案供应商WatchGuard Technologies公司（Nasdaq：WGRD），近日发布一项独立调查报告，结果表明客户对WatchGuard公司及其产品以及行业领先的LiveSecurity Service给予高度的认可。

    全球超过600名的WatchGuard客户参与了由研究机构Market Trends公司开展的调查活动，其中94%的客户认为WatchGuard的产品和服务符合或超出他们的预期要求；此外，93%的客户对于WatchGuard作为满足他们对网络安全需求的合伙人，感到满意和非常满意。对于WatchGuard公司的产品及服务，被调查者都称赞不已，其中包括：使用和配置的方便性、质量及价值。在众多的网络安全供应商中，客户们给WatchGuard打了最高分。

    “在整个行业里，我们的LiveSecurity服务所达到的深度是少有的。这次非常高兴能获得独立的认可，让所有人都知道我们的客户很欣赏我们所提供的价值，同时很满意与我们建立的积极伙伴关系。”WatchGuard高级销售副总裁Jean Nassar说道：“Market Trends进行的调查强调了公司对客户的一贯承诺，那就是提供易于管理的、卓越的安全方案，使客户能将精力放在自己的生意上，而不必担心网络的安全。”

    为进一步改进LiveSecurity，WatchGuard公司最近延长了服务时间，为全球客户提供从周一到周五，从早上6点到晚上6点，每天长达12小时的技术支持。

    LiveSecurity是一个全面的服务套件，其中包括技术支持、软件更新、安全广播和自助资源，以支持WatchGuard Firebox III、Firebox SOHO、ServerLock、AppLock和Firebox Vclass系统的客户。如客户需严重依赖Internet开展基于Web的商务或提供VPN方案，并需要24/7的支持，WatchGuard还提供了LiveSecurity Service Gold Program。Gold Service（金牌服务）升级可从任何WatchGuard授权经销商或位于www.watchguard.com的公司网上商店购买。LiveSecurity客户可通过Web或电话联系WatchGuard技术支持。客户还可在http://www.watchguard.com/support处，获取进一步的信息和支持。

    Market Trends公司简介

    Market Trends公司是一家提供全方位服务的国际研究和咨询机构，尤其擅长自订的定质、定量调研，以及高级的统计分析。公司成立于1982年，目前已在全球名列前茅，面向全世界的技术与B2B客户群集，提供全面的研究及咨询服务。Market Trends的成功源于总是将重点放在客户的实际商业问题上，包括它们必须做出的决策，做出决策的时限，以及做出正确决策的重要性。

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    网站：www.watchguard.cn