新太科技召开“速能II”技术研讨会
【IT168 报道】7月23日,“新太语音平台(速能II)技术研讨会”在广州花园酒店举行。这是新太语音平台“速能”产品推向市场的又一个里程碑。新天科技执行总裁梁平副总裁何健明及国际业务部副总经理马任远出席了发布会,列席会议的还有从全国各地赶来的速能II用户代表、经销商代表以及行业协会及媒体代表。
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本站作为唯一受邀的网络媒体对本次技术研讨会进行了跟踪报道。会上,新天科技国际业务部向现场来宾介绍了新太意义平台的优势和特点,并充分展示了产品的强大功能。同时各方代表也就一些热点问题进行了探讨。可以说这次会议很好的为速能II产品的快速推广打下了良好的基础。
新太目前已经是国内CTI(计算机通讯集成)领域的佼佼者,不但拥有十多年基于各类语音板卡的CTI软件设计经验,而且新天也是全球最大的COMPACT PCI语音交换机的软件提供商之一。在中间件的标准化和产品化上,新太再次领跑业界。
“速能”是新太科技自行研发的、成熟的中间件产品,也是业界领先的跨平台中间件。它支持业内开放的、标准的、通用的基础软硬件架构,并具有跨硬件平台、跨操作系统和跨数据库的独特优势,在功能、性能、稳定性等方面非常完善,性价比国内在国内同类产品中名列前茅。系统集成商可以只用一支技术开发、售前、销售队伍,就能适应不同的平台,以最低的开发成本来迅速满足不同层次CTI客户的不同需求。作为“速能II”系列产品,将以其绝对的性能价格优势,给语音平台中端市场带来冲击,并为政府、物流、煤气、电力、医疗和制造等诸多行业的中型规模CTI用户带来更好的解决方案。
●速能II技术特色
此次速能II代产品系列包括ssurnon-contact center、SSurnon-IVR、SSurnon一体化机等几大系列。其最突出的特点是完全超越了以前“呼叫中心”的概念,将其上升为“企业联络中心”的概念。这意味着速能II产品将兼容多种新的接入方式,包括一号信令、ISDN RPI信令、NO.7 TUP/NO.7 ISUP信令等。另外还支持多达18种的丰富自动语音功能。座席管理与开发也变得极为灵活。
在监控与管理方面支持全图形化的管理,强大的报表功能。开放性方面更达到空前,支持国内外主流交换机和CPCI板卡、INTEL主流PCI/CPI板卡、NMS主流PCI/CPCI板卡、OpenNet Excel交换机、Avaya Definity交换机、Alcatel A4400交换机等。数据库也支持到SyBASE、ORACLE、SQL SERVER等。
在市场推广上,该产品以捆绑销售的方式,把产品授权卖给系统集成商,从而使代理商、集成商在竞争过程中,更有价格优势,同时加强了品牌建设,在全国展开活动,让全国的代理商和集成商了解速能、支持速能。
新太科技凭借在CTI领域的坚实基础和深厚背景,将结盟其两大增值分销商“深圳市意科特实业有限公司”和“北京思安华胜科技有限公司”,戮力攻取中国的CPCI/PCI/ISA中端市场。
最近几年,随着CTI市场的成熟、用户群规模的扩大与集成商竞争的加剧,中间件标准化的需求日益迫切——因为标准化的中间件能够有效地屏蔽不同底层平台(包括软硬件平台)的差异,使CTI开发人员专注于应用层的开发,从而大大提高开发效率,降低开发成本,充分满足越来越多用户的多样化需求。然而,为了实现中间件的标准化和产品化,必须解决业务适应性和平台稳定性的问题,为此,不仅需要大量的规范化和定量化工作,而且需要丰富的平台开发经验作为基础。在这两个方面,新太科技恰恰拥有竞争对手所不具备的独特优势--经过数以千计项目实践检验的、性能优异的全程CTI解决方案。
新太科技认为:CTI市场正在迅速扩大,其用户群正在从传统的邮电、银行和证券业,延伸至烟草、医疗、保险、电力、汽车等更多的行业,用户的规模与应用的具体需求也日益丰富多彩,企业CTI的应用空间也非常大,心理比较成熟,要求不只是建立一个呼叫中心,而是希望能对内实现信息业务的融合,对外实现商务交流等,稳定性要求比较高的联络中心,性价比将成为在企业市场的分水岭。 “速能II”充分迎合了中端用户的需求,凭借其卓越的性能和有竞争力的价格,该产品一定能为CTI市场带来一次新的革命。
