在IT服务已经成为IT业新利润点的前提下，目前，各大IT厂商纷纷力推外包服务。作为思科的金牌合作伙伴，同天科技集团也早在2002年初提出了自己的服务外包策略。近日，同天公司又提出要以优惠的价格为用户提供贴心的服务，推出其"促销服务包"。据悉，该服务包用户将被指定由其专有的项目经理负责（CCIE/CCNP），提供全程跟踪服务。并且，同天公司还将根据具体需求为用户提供量身设计服务方案，以充分保证信息化建设中，企业运作的稳定性、高效性。此次，同天"服务包"的推出不仅意味着用户可以以实惠的价格得到最优的服务，也意味着，同天外包服务又以该项举措迈了一大步。业内人士认为，该项服务的推出，是其由传统系统集成商向综合应用服务提供商转型的重要组成部分。
  
   　　据了解，此次"服务包"主要包括：8*5的电话热线支持，即帮助用户在最短的时间内排除故障；定期网络巡检，具体为，每季度一天的现场网络巡检、系统分析、优化改造建议，帮助用户防患于未然；远程系统监控，通过同天公司专业的网络管理软件，同天工程师为用户二十四小时不间断地对各种网络资源和组件进行实时监控。同时，同天公司还将为用户开设思科在线的帐号，用户可随时查阅网上的技术资料和不定期提供技术掊训服务。
  
   　　随着网络和网络技术的发展，在如今的网络中，企业用户的网络规模越来越大，网络结构越来越复杂，网络应用越来越多，用户业务对网络的依赖越来越强的同时，对网络的维护与管理也有了进一步的要求。如何满足来自用户对提高服务要求的压力，提高网络运营的服务质量，已成为每个发展中的企业面临的重要问题。
  
   　　在致力于中国信息化建设的过程中，同天科技集团作为行业内提供专业服务的集成商一直不断为能够给用户提供高质量、高水平服务而努力。目前，同天公司不仅拥有经过专业培训和认证的高素质技术队伍，可以为客户提供从项目咨询、系统规划、方案设计、方案测试、项目管理、安装调试、系统验收到保修维护的全程技术支持服务。此外，同天公司拥有的具有专业水平的服务管理队伍，还将帮助用户建立有效、科学的服务管理体系。
  
   　　同天科技集团成立于一九九一年是中国最主要的宽带多媒体网络及通信系统集成服务供应商之一，致力于电信供应商、金融领域、大型企业及政府机构的互联网络基础建设。目前其下属的客户服务中心拥有一批高素质的网络专业技术人才，具有国际化背景和丰富经验的咨询顾问和项目管理队伍，专业化的工程实施人员，7X24小时的热线支持、专业化的培训。中心能为客户提供从项目咨询、系统规划、方案设计、方案测试、项目管理、安装调试、系统验收到保修维护的全程技术支持服务，充分展示了同天科技作为"宽带互联网络基础架构建设及设计师"的实力。